集團(tuán)召開第四場(chǎng)對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)暨“管理服務(wù)提升年”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)
11月28日，集團(tuán)在北京國(guó)旅大廈召開第四場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，王海民總經(jīng)理參加會(huì)議并講話。會(huì)議由集團(tuán)石善博副總經(jīng)理主持，集團(tuán)總部、二級(jí)公司（事業(yè)群）和三級(jí)公司等共計(jì)200余人參加。會(huì)議聚焦企業(yè)服務(wù)能力提升主題，邀請(qǐng)美團(tuán)文旅政企合作中心總經(jīng)理、美團(tuán)文旅研究院院長(zhǎng)路夢(mèng)西女士以“激發(fā)文旅消費(fèi)，提升服務(wù)質(zhì)量的美團(tuán)實(shí)踐”為主要內(nèi)容作主題分享；集團(tuán)財(cái)務(wù)部、中旅旅行、中旅投資、中旅酒店圍繞核心能力建設(shè)，分別做交流分享；拓索咨詢公司針對(duì)集團(tuán)近期開展的真實(shí)顧客體驗(yàn)式暗訪情況做交流分享?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了第四批8家二級(jí)公司（事業(yè)群）共計(jì)13項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范手冊(cè)。
