3月11日，從青海省市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，為進(jìn)一步釋放大眾冰雪旅游市場(chǎng)潛能，青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合黑龍江、江蘇、甘肅、山西、內(nèi)蒙古等多地消協(xié)組織共同開(kāi)展了2022年度冰雪旅游消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)。
據(jù)悉，本次冰雪旅游消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)采用線上問(wèn)卷的方式，通過(guò)各地消協(xié)微信公眾號(hào)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，并以抽獎(jiǎng)的方式吸引消費(fèi)者參與到活動(dòng)中。本次冰雪旅游消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)，共采集21450份青海消費(fèi)者問(wèn)卷結(jié)果，現(xiàn)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)展開(kāi)分析。
從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)冰雪旅游的了解程度較高，僅有6.11%的被調(diào)查消費(fèi)者表示對(duì)冰雪旅游不了解，超九成的消費(fèi)者則表示對(duì)冰雪旅游有不同程度的了解情況，其中接近四成(36.92%)的消費(fèi)者表示自己非常了解冰雪旅游相關(guān)內(nèi)容。
根據(jù)本次冰雪旅游消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在享受冰雪旅游帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，最關(guān)心的還是行程中自身的安全問(wèn)題，該類選項(xiàng)占比42.46%；除此以外，旅游項(xiàng)目與時(shí)間也是消費(fèi)者極其關(guān)注的因素，分別占比21.52%、20.79%。
對(duì)消費(fèi)者而言，冰雪旅游中的滑雪項(xiàng)目是最吸引消費(fèi)者的一大因素，該類選項(xiàng)占比25.03%；景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量也關(guān)系著消費(fèi)者是否對(duì)冰雪旅游滿意，該類選項(xiàng)占比19.89%；VR體驗(yàn)?zāi)茏屜M(fèi)者更身臨其境地感受冰雪項(xiàng)目的魅力，該類選項(xiàng)占比18.77%。
在消費(fèi)者的認(rèn)知中，冰雪旅游場(chǎng)所的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)欠力度，旅游產(chǎn)品單一，在這一塊需要進(jìn)一步的加強(qiáng)與提高，該類訴求占比達(dá)29.80%；此外，消費(fèi)者認(rèn)為景區(qū)管理不善，行業(yè)人員誠(chéng)信度不高，服務(wù)質(zhì)量有待提高，該類訴求占比26.01%。
