我叫劉麗，來自青島海泉灣皇冠假日度假酒店，擔(dān)任樓層經(jīng)理，現(xiàn)為張家口冬奧村7號(hào)院樓長(zhǎng)，是個(gè)地地道道的90后東北女孩兒。
——義無反顧報(bào)名 迫不及待出發(fā)
2021年9月份，公司發(fā)布了支援張家口冬奧村，參加服務(wù)保障任務(wù)的通知。我看到了非常高興，覺得這是一件特別有意義的事情。而且自己年紀(jì)輕，又是管理人員，這個(gè)時(shí)候更應(yīng)該發(fā)揮表率作用，所以通知一下來，我就報(bào)名了。
10月18日，到達(dá)北京后，中旅酒店的領(lǐng)導(dǎo)介紹了冬奧項(xiàng)目情況；第二天，冬奧村里先來的同事介紹了現(xiàn)場(chǎng)情況和工作內(nèi)容，我聽得熱血澎湃，默默下定決心，既然來了一定要把工作做好，圓滿完成任務(wù)，不辜負(fù)公司的信任，父母的囑托。
——十二分的投入 只為全要素壓力測(cè)試
12月21-22日是全要素壓力測(cè)試，跟以往測(cè)試不同的是，這次測(cè)試是要所有的客房物資移入并布置成可用房狀態(tài)。整個(gè)住宿組要從無到有，需要準(zhǔn)備出1300多套公寓、1600多個(gè)床位。我們需要承擔(dān)7號(hào)院的102套公寓、186個(gè)床位。當(dāng)?shù)弥形镔Y都統(tǒng)一放在3號(hào)院和超服中心，離我們7號(hào)院特別遠(yuǎn)。有困難自己克服，大家二話不說。面對(duì)外面零下十幾度的室外溫度，我們一趟趟的運(yùn)包裹，一個(gè)個(gè)的拆包裹，一次次的送物資，……從白天干到夜里十點(diǎn)多，所有的物品都要擺放到位。所有人鉚著勁，只為順利通過全要素壓力測(cè)試。
測(cè)試結(jié)束后，我們又要把房間物資撤出、歸庫(kù)，屋里只留床上用品，像熱水壺、垃圾桶這樣的還要一個(gè)個(gè)回裝到小包裝盒里，再運(yùn)回庫(kù)房。復(fù)盤工程問題，包括地暖不熱、窗戶漏風(fēng)、房門關(guān)不嚴(yán)、熱水不熱、配件不好用等，所有匯總上來的問題，也不管是哪個(gè)房間報(bào)上來的，都挨個(gè)房間查一遍，不敷衍、不應(yīng)付，畢竟現(xiàn)在一時(shí)偷懶，很有可能就會(huì)影響正式開賽后的客人體驗(yàn)，所以大家檢查起來都一絲不茍、不留死角。
——團(tuán)結(jié)就有力量 堅(jiān)持就是勝利
在冬奧村工作的兩個(gè)多月，讓我深深體會(huì)到了合作和堅(jiān)持的重要性。由于前期一些工程的原因，我們只有3天時(shí)間準(zhǔn)備全要素壓力測(cè)，人手緊張，任務(wù)非常艱巨。集團(tuán)所屬的各個(gè)酒店集結(jié)了30來個(gè)骨干專門進(jìn)村支援我們，平時(shí)都是酒店做房的熟手，到村里以后專攻鋪床，他們攬下了做房工作中技術(shù)含量最高的任務(wù)，我們就集中精力做好物資移入和房間布置工作。正是大家的通力合作，才能在這么短的時(shí)間內(nèi)，把一張張床、一間間房準(zhǔn)備出來。
雖說物資移入工作看起來技術(shù)含量沒有做床那么高，但是天氣寒冷、工作量大，又要來來回回、上上下下地跑，說不辛苦是假的，但是我們的實(shí)習(xí)生，平時(shí)都是被家長(zhǎng)呵護(hù)著長(zhǎng)大的孩子，抗壓扛活兒，還能苦中作樂，真的很令人感動(dòng)。還有我們的基層服務(wù)員，因?yàn)椴煌Ｍ担惶於荚谧呗?，幾乎沒有停歇的時(shí)候，回到宿舍脫下鞋襪，腳指甲蓋已經(jīng)被擠得變成了青紫色。還有很多人和我一樣，來到村里的時(shí)間也沒多久，雙手變得非常粗糙，很多地方甚至磨出了繭子。
冬奧村外的人問起我們的情況，都會(huì)道一聲辛苦了，但我們覺得為了一個(gè)共同的目標(biāo)：服務(wù)好冬奧、保障好冬奧，所有一切的辛苦都是值得的，沒有人拿村中的經(jīng)歷作為談資，也沒有人拿村中的辛苦作為籌碼，只是守好自己的崗位，努力完成在我們看來應(yīng)該完成的工作。為了這場(chǎng)冬奧盛會(huì)，我愿傾情奉獻(xiàn)，全力以赴，不負(fù)韶華，無悔青春！
