李冉，山東泰安人，畢業(yè)于北京第二外國語學(xué)院阿拉伯語專業(yè)，2010年到海南開啟酒店生涯。2014年加入三亞維景國際度假酒店，歷任三亞維景國際度假酒店銷售總監(jiān)、博鰲國賓館市場銷售總監(jiān)，2020年6月加入中旅酒店海南項目組。2021年9月13日進駐張家口冬奧村，現(xiàn)作為后勤保障組成員駐守團隊駐地。
——從天涯海角，到冰天雪地
在海南11年，我已經(jīng)算是半個海南人，父母還在山東老家，但每年冬天會去海南過冬。今年雖然因為冬奧原因無法跟家人團圓了，但父母妻子都對我能參與冬奧項目感到驕傲。國慶期間，想到未來半年無法見面，妻子也陪我一起來到崇禮，那時的崇禮，天高云淡、秋意濃厚，我們在崇禮一起吃“羊蝎子”，一起逛冰雪小鎮(zhèn)，留下了一段美好的回憶。妻子與我約定，冬奧結(jié)束后一定要找機會再來這里故地重游。
從溫暖濕潤的海濱城市到寒冷干燥的冰雪山城，我面臨的是60度左右的溫差，目前，雖然還未體會到最大溫差值，但近期的一場大雪過后，我看到了皚皚白雪覆蓋下的小城景色，天寒地凍也成為我對崇禮冬季的最初記憶，讓我回憶起在山東老家成長生活的點滴，回憶起小時候冰天雪地間：父親帶著我走在放學(xué)回家的路上，一路的寒風(fēng)，一身的冰雪。打開家門，溫暖的燈光下，母親關(guān)切地拂去我身上的雪，端來溫?zé)岬乃谋澈笫且蛔镭S盛的晚餐……崇禮的冰雪，喚起了我的兒時記憶。而我更加堅信，未來的冬奧服務(wù)過程，將讓我擁有一段畢生難忘的特別記憶。
——從寒風(fēng)凜冽，到暖意盎然
作為進村較早的中旅人之一，作為后勤保障組的一員，相較于奮戰(zhàn)在冬奧村里的同事，我的戰(zhàn)場更多是在員工團隊駐地。作為山東人，對于冬天的記憶雖然久遠，但適應(yīng)起來倒也不算太難。到了崇禮，僅有干燥的氣候讓身體略有不適。10月底前，冬奧村服務(wù)團隊駐地還未啟用，后勤保障組的同事們始終堅守于駐地的施工現(xiàn)場，忙碌于物資進場和基本生活設(shè)施的采買租賃。宿舍交付前，我們面臨的最緊張的問題就是我們員工喝水洗衣的基本生活保障問題。崇禮是個小鎮(zhèn)，很多配套和服務(wù)并不充足，由于項目的特殊性，員工的洗衣機和開水器都需要找供應(yīng)商租賃。顯而易見，對于供應(yīng)商來說這并不是賺錢的生意。為了能夠說服供應(yīng)商，我們反復(fù)前往對方公司，積極談判爭取。為我們的誠意所打動，供應(yīng)商最終新購置了一批物資，租賃給我們使用，給了我們大大的驚喜。這件事情也讓我相信，只要我們努力并用真誠的態(tài)度去對待別人，即使是生意也會變得溫暖起來。
我們把團隊駐地親切的稱為“中旅小院”，為了讓大家住進小院的時候有相對舒適的環(huán)境，我們一次次與太舞溝通工程進度，在沒有交付的情況下深夜加班完成每一間房的房號粘貼、鑰匙編號。從宿舍分配到物資清點，后勤保障組在寒冷的工地上度過了很多個加班的夜晚，但是當(dāng)看到親手粘貼的房號上印著的中旅酒店，看到整整齊齊擺放的床上用品，大家臉上總會自然地露出笑容。經(jīng)過一段時間的運行，團隊駐地的設(shè)施逐步得到完善，大雪期間經(jīng)受住了氣溫驟降的考驗，目前經(jīng)過大家的共同努力，宿舍暖氣末端房間的溫度已穩(wěn)定在18度以上。
（搬磚、寫材料、對數(shù)據(jù)，樣樣不能少）
——從心之所系，到行之所至
海南同事對于我來支援冬奧項目非常羨慕，日常聊天中，開啟了“勵志模式”：這種機會可一輩子也只有這么一次，一定要好好干！多拍些照片發(fā)群里，我們也想看看冬奧村……在祝福聲中，我交接好手頭的工作，安心啟程。入村后，看到住宿組一線同事們加班加點的開荒，餐飲組同事一遍遍的挑燈夜戰(zhàn)推演方案，我才深刻地認識到：往年在電視上看到奧運會的精彩呈現(xiàn)是由一位位在背后辛苦付出且不求回報的“我們”來實現(xiàn)的。有一次看到住宿組的幾位青年員工很晚從冬奧村回來，一臉疲憊卻有說有笑地往宿舍走，我默默告訴自己，一定要守護好后方天地，讓他們辛勤奔波的同時，享受好服務(wù)冬奧的后方生活。
身在冬奧后勤保障組，我深深感受到了集團工會對于員工的關(guān)愛，工會的同事們想方設(shè)法給前線的“我們”送來慰問和溫暖，讓大家對中旅大家庭的團結(jié)友愛和政治擔(dān)當(dāng)有了更為深刻的認識。后勤保障組的“下班”概念比較模糊，不管什么時候，同事有需求，硬件要維修，我們都要第一時間去協(xié)調(diào)處理。白天大家去運動員村工作，我們就把重點放在各種工程維修上，晚上夜深人靜時，我們又聚在一起開展文案工作。有很多身邊的小事讓我感動，例如，一天晚上我回到宿舍看到床上有一包零食，問過才知道是餐飲組廚師長許震怕我們沒吃飯放在我們宿舍的。在冬奧服務(wù)中，我們分工不同、崗位有別，但我們是一個溫馨有愛的大家庭，大家心里滿滿都是關(guān)愛。
來崇禮前，我沒想太多，來駐地后，我思緒萬千。來到冬奧村之前，能夠想象到的冬奧場景可能都跟奧運會的激情、運動員的拼搏有關(guān)，一切都是電視里看到的奧運會完美呈現(xiàn)的樣子。來到冬奧村之后，從最初泥濘的“工地”，到后來宿舍的交付；從今冬第一場暴雪，到大家共同努力掃雪除冰后展現(xiàn)出來干凈整潔的“中旅小院”，這中間有太多不為人知的辛苦。不問三九、不舍晝夜，我更加堅定要從日常點滴做起，做一名合格的中旅冬奧服務(wù)工作者，不給家人丟臉，不給海南項目組丟臉，更不能給中旅丟臉。我相信，我們中旅人一定可以讓這次冬奧會因為有我們而變得更加精彩。
